來源： 天目新聞 記者 黃云靈 何泠瑤
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6月19日上午9點(diǎn)，浙江省土產(chǎn)畜產(chǎn)進(jìn)出口集團(tuán)有限公司（以下簡稱“浙江土畜”）的直播間里，人員和設(shè)備已準(zhǔn)備就緒。當(dāng)天，寵物用品、男女裝、鞋類等9場直播面向全球客戶開播。
自6月15日開幕以來，伴隨著廣交會整體搬上云端，約2.6萬家參展企業(yè)也像浙江土畜一樣將自己的展臺“復(fù)刻”到了網(wǎng)上。網(wǎng)上廣交會究竟有哪些新穎之處？它會催生什么樣的新模式、新商機(jī)？保障云上廣交會順利開展的背后，又有怎樣的力量？
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直播帶貨 外貿(mào)企業(yè)顯韌性
“我們這個冷柜是全玻璃加金屬材質(zhì)，外觀看起來很簡潔大方......”進(jìn)入廣交會浙江星星冷鏈集成股份有限公司的頁面，一場新直播剛剛開始，業(yè)務(wù)員正站在實(shí)物展品前，用英文向海內(nèi)外客商介紹公司產(chǎn)品。
看著面對鏡頭逐漸熟練的新手“主播”，原本對網(wǎng)上廣交會頗感忐忑的星星冷鏈總經(jīng)理楊文勇終于放下心來了?！爸辈T都是我們自己的工作人員，經(jīng)過幾場歷練，現(xiàn)在已經(jīng)流暢多了。”
據(jù)楊文勇介紹，上一場由公司亞洲大區(qū)總監(jiān)擔(dān)綱主播的直播，讓公司收到了近10位海外客戶的詢單，其中5位有訂單意向。“總監(jiān)化身主播，介紹了公司50多款最新產(chǎn)品，其中包括10多款針對此次疫情推出的健康抗菌產(chǎn)品?！睏钗挠抡f，接下來，星星冷鏈也將乘勝追擊，開展150場直播活動，希望通過本屆廣交會牢牢鎖定8-10月份的訂單，從而打贏下半年的穩(wěn)外貿(mào)戰(zhàn)役。
同樣通過直播帶貨收到訂單的，還有浙江精力工具有限公司。該公司負(fù)責(zé)人介紹，浙江精力打造了電錘、電鎬等十幾個系列的產(chǎn)品，引進(jìn)大量全自動生產(chǎn)流水線、檢測線和裝配線，所有產(chǎn)品均通過了國家3C安全認(rèn)證，使企業(yè)在電動工具行業(yè)中具有強(qiáng)大的競爭優(yōu)勢，贏得了東南亞廣大新老客戶的支持和青睞。
據(jù)悉，此次廣交會浙江精力展出的所有產(chǎn)品均系自主開發(fā)、自主配套生產(chǎn)，目前已有十幾個客戶洽談報價，意向成交額累計達(dá)50萬美元。
“今年上半年，突如起來的新冠肺炎疫情給外貿(mào)企業(yè)帶來了不少困難?！闭憬列笃崴⒉块T經(jīng)理顧萬鈞告訴記者，借助“云上廣交會”，傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)利用大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)，將產(chǎn)品搬到云端，開發(fā)出了更多新商機(jī)?！拔覀円蚕Ｍㄟ^更多創(chuàng)新的方式化危為機(jī)，爭取今年的業(yè)績不下降，甚至上升?！?/span>
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疫情催轉(zhuǎn)型 跨境電商大放光彩
“今年前5月，我們跨境電商業(yè)務(wù)增長了63%！”6月15日，在廣交會開幕式現(xiàn)場，國務(wù)院總理李克強(qiáng)巡視企業(yè)網(wǎng)上展廳，電子屏幕那頭，傳來了一家寧波企業(yè)的聲音。寧波的樂歌人體工學(xué)科技股份有限公司董事長項樂宏難掩興奮，向總理匯報了這一可喜成績。
疫情期間外貿(mào)逆勢上揚(yáng)，源于樂歌多年的“電商思維”。早在9年前，樂歌就開始了跨境電商業(yè)務(wù)，先后在美國、日本、德國等國家布局海外倉，即便在疫情期間，公司也能快速配送不斷貨。而公司在越南的工廠，今年1月就開工生產(chǎn)，迅速搶回了國內(nèi)滯后的生產(chǎn)力。
“針對國內(nèi)市場線下業(yè)務(wù)明顯下滑的問題，我們也大力開拓電商進(jìn)行對沖?！睒犯柝?fù)責(zé)人介紹，他們的產(chǎn)品屬于宅經(jīng)濟(jì)，以家用桌椅為主。疫情期間，居家辦公用品炙手可熱，他們把目標(biāo)用戶從公司轉(zhuǎn)向個體消費(fèi)者，擴(kuò)大了用戶群。
特殊時期的廣交會，線下商貿(mào)受阻，卻給了跨境電商大放光彩的機(jī)會。此次廣交會官網(wǎng)，首次設(shè)立了跨境電商專區(qū)板塊，為全國105家跨境電商綜試區(qū)和6家跨境電商平臺首創(chuàng)“一鍵直達(dá)”的鏈接。其中，跨境電商平臺不乏知名的電商企業(yè)，包括京東國際站、阿里巴巴國際站、敦煌網(wǎng)等。
作為官方合作平臺的敦煌網(wǎng)，既是廣交會的獲益者，也是助推手。敦煌網(wǎng)CEO王樹彤表示，敦煌網(wǎng)有220萬賣家，絕大多數(shù)是中小微外貿(mào)企業(yè)，以往這些企業(yè)很難直接參加廣交會。在跨境電商專區(qū)，220萬個賣家一鍵參會，零距離對接全球優(yōu)質(zhì)采購商，不僅為國內(nèi)外采購商提供更加多元的選擇，更為全球貿(mào)易打造了全天候、跨區(qū)域的線上供應(yīng)鏈。
疫情期間，跨境電商儼然已成為穩(wěn)外貿(mào)的利器。今年，無論是浙江還是廣東，都交出了亮眼的成績單。今年一季度，浙江跨境網(wǎng)絡(luò)零售額242億元，同比增長14%，其中出口額177.9億元。而集聚了全國超50%跨境電商的廣東，今年一季度跨境電商進(jìn)出口130.9億元，市場采購出口高達(dá)628.9億元，居全國第一。
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技術(shù)+監(jiān)管 為展會保駕護(hù)航
開辦63年來，廣交會首次搬上云端，也面臨著不小的挑戰(zhàn)。如何保障“云上廣交會”順利開展？各方力量大顯神通。
“各人員注意，3、2、1，開始！”......在浙江蘇泊爾股份有限公司展廳，首場直播“上新”的，是一款銅復(fù)合鋼炊具新產(chǎn)品，引入了全數(shù)據(jù)化的管理，產(chǎn)品的點(diǎn)擊率、銷售量一網(wǎng)打盡。炊具事業(yè)部、國際營銷中心總監(jiān)翁林生表示，從圖文展覽、視頻直播、3D、VR制作、新產(chǎn)品數(shù)據(jù)化管理，高科技身影的隨處可見。
這些亮眼的高科技，離不開底層技術(shù)支撐，騰訊就是幕后英雄之一。從云對接、云展示，再到云洽談、云簽約，騰訊全程為大會保駕護(hù)航。線上洽談看似容易，背后卻是一整套的即時通訊技術(shù)。有了即時通訊功能，采購商可隨時隨地在線詢盤，業(yè)務(wù)員立即在線回復(fù)。此外，同聲傳譯提供實(shí)時翻譯能力，幫助供采雙方跨語言溝通。
據(jù)了解，為了保障云端大會的流暢進(jìn)行，騰訊云在全球部署1300+加速節(jié)點(diǎn)，其中國內(nèi)部署1100+加速節(jié)點(diǎn)，覆蓋了全球30+國家地區(qū)，通過將服務(wù)內(nèi)容分發(fā)至全網(wǎng)加速節(jié)點(diǎn)，搭建穩(wěn)健的支撐平臺，支持全球數(shù)十萬展商和采購商網(wǎng)上參會。
5000余家浙江企業(yè)“云端”帶貨，超過2000個品牌展位數(shù)，成千上萬件展品同步亮相，如何保障知識產(chǎn)權(quán)的安全？浙江的答案是精細(xì)化管理。針對網(wǎng)上舉辦廣交會的特殊要求，浙江省交易團(tuán)專門建立知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作小組，24小時動態(tài)值守。
“對不符合規(guī)定、涉嫌侵犯知識產(chǎn)權(quán)的信息，我們要求企業(yè)立即下架處理；對展品分類存在誤區(qū)的信息，要求企業(yè)確保整改到位。如發(fā)生突發(fā)事件，根據(jù)制定的應(yīng)急預(yù)案，第一時間采取相應(yīng)處理措施?！闭憬∩虅?wù)廳負(fù)責(zé)人說。
此外，本屆廣交會還創(chuàng)新了一套“線上+線下”相結(jié)合的知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)糾紛投訴處理模式。國家知識產(chǎn)權(quán)局利用往屆廣交會數(shù)據(jù)分析，幫助企業(yè)排查分析存在侵權(quán)風(fēng)險的參展產(chǎn)品，降低被投訴風(fēng)險。對經(jīng)排查發(fā)現(xiàn)存在高風(fēng)險侵權(quán)展品的參展企業(yè)，及時進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和政策宣傳，督促其糾正。
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